Politique de confidentialité

Texte provisoire – dernière mise à jour le 12 octobre 2026.

1. Qui est responsable ?

Elevate Immo Visuals
3582 Koersel (Beringen), Belgique
Numéro d'entreprise : BE 1042.313.597
E-mail : info@elevateimmovisuals.com
Téléphone : 0474 31 43 65

Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles traitées via ce site et dans le cadre de nos services.

2. Quelles données traitons-nous et pourquoi ?

Demandes de devis et contact

Via le formulaire de devis, par e-mail ou par téléphone, nous recevons votre nom, le nom de votre société, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, l'adresse du bien, le service et la date souhaités et votre message. Nous utilisons ces données pour répondre à votre demande, établir un devis et planifier et exécuter la mission. Base juridique : mesures précontractuelles prises à votre demande et exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).

Gestion de la clientèle et facturation

Pour les missions en cours et terminées, nous conservons les données de contact et de facturation. Base juridique : exécution du contrat et nos obligations légales comptables et fiscales (art. 6.1.b et 6.1.c RGPD).

Statistiques du site

Uniquement si vous y consentez dans la bannière cookies, nous utilisons Google Analytics pour mesurer de manière anonyme l'utilisation du site (pages consultées, appareil, région approximative, clics sur les boutons). Base juridique : votre consentement (art. 6.1.a RGPD). Vous pouvez le retirer à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de chaque page.

Vidéos YouTube ou Vimeo

Les vidéos YouTube ou Vimeo ne se chargent qu'après votre consentement aux « Médias externes ». Ces services peuvent alors traiter des données selon leur propre politique de confidentialité.

Outils gratuits

Les outils de retouche de photos et de vidéos fonctionnent entièrement dans votre navigateur. Les fichiers que vous choisissez ne sont envoyés ni à nous ni à des tiers. Pour l'outil vidéo, votre navigateur charge une seule fois un programme depuis le réseau jsDelivr ; comme pour tout site, jsDelivr voit alors votre adresse IP, mais pas votre vidéo.

Prises de vue de biens

Lors des prises de vue par drone et FPV, nous nous concentrons sur le bien et ses environs. Nous évitons les personnes reconnaissables et les images d'espaces privés voisins. Sur demande, nous floutons les plaques, visages ou numéros de maison qui seraient malgré tout reconnaissables. Base juridique : notre intérêt légitime et celui de notre client à présenter le bien (art. 6.1.f RGPD).

3. Avec qui partageons-nous les données ?

Nous ne vendons jamais vos données. Nous faisons appel aux prestataires suivants (sous-traitants), qui agissent uniquement sur nos instructions :

• Wix.com – hébergement du site et traitement du formulaire de devis.
• Google – e-mail (Google Workspace) et, avec votre consentement, Google Analytics.
• Notre comptable et notre logiciel de facturation, pour la gestion légale.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Cela se fait alors sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne (comme le cadre de protection des données UE-États-Unis) ou des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

4. Combien de temps conservons-nous les données ?

• Demandes de devis sans mission : au maximum 2 ans après le dernier contact.
• Données clients et de facturation : 7 ans, comme l'exige la législation comptable.
• Données Google Analytics : 14 mois.

5. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de limitation, d'un droit d'opposition et d'un droit à la portabilité. Si vous avez donné votre consentement, vous pouvez toujours le retirer. Adressez votre demande à info@elevateimmovisuals.com ; nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be.

6. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, comme une connexion sécurisée (https) et un accès limité aux données.

7. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. La version la plus récente figure toujours sur cette page.